Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience MINT Bikes.
Quels sont les délais de livraison pour un vélo MINT ?
Nos vélos sont généralement expédiés sous 48 heures. Selon votre zone géographique en France, comptez entre 3 et 5 jours ouvrés pour une livraison à domicile par notre transporteur spécialisé.
Le vélo est-il livré entièrement assemblé ?
Pour garantir un transport sécurisé, nos vélos sont livrés assemblés à 85 %. Il vous suffira de monter les pédales, de régler le guidon et d'installer la roue avant. Un kit d'outils et un guide de montage sont inclus.
Quelle est la politique de retour si le produit ne me convient pas ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour changer d'avis. Le vélo doit être retourné dans son emballage d'origine et dans un état neuf. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), les règlements via PayPal, ainsi que le paiement en 3 ou 4 fois sans frais avec notre partenaire Alma.
Quelle est la durée de la garantie sur les vélos MINT ?
Tous nos cadres sont garantis 5 ans. Les composants électriques et mécaniques bénéficient d'une garantie légale de 2 ans contre tout vice de fabrication.
Proposez-vous un service de maintenance ?
Bien que nous soyons une boutique en ligne, nous avons des partenariats avec de nombreux ateliers locaux en France pour l'entretien et les réparations de votre vélo MINT.